——有意义么？现代人谁不会用电脑呢？这是基本技能，而不是你与众不同的特点。对工作新人而言，往往不知道如何获得客户的信任，包括一些有工作经验的人也害怕在客户面前说错，反而露怯。在我和客户的沟通中，一般有两个策略，第一就是从别人注意不到的细节入手（在上个帖子中，我已经结合我的求职工作来详细讲解了）；第二就是勇敢地把自己的问题和想法告诉客户——刚开始接触客户时，由于对行业不足够了解，出错是可以原谅的，但如果你不问，在以后的服务过程中还不断出错，那你的业务能力就会被人怀疑了。在这种情况下，我一般会这样问，“假如我现在就是一个普普通通的消费者，我不可能对行业和产品很了解，那么XXX这个问题你们如何给我解释？”这么一来，你既打听到了你想问的问题，又不会因为所问的问题有可能太幼稚而显德不专业——因为前提已经说明，我是以普通消费者的身份，我不知道是理所当然。
其次，不要被对方牵着鼻子走，你要想方设法让谈话的主题回到你所擅长的领域，或者你的优点上面，尽量让主动权在自己手里。我此前调查了这个行业的很多信息，如果我自己不主动把话题引到这个方面，那所有的准备工作都白做了。求职的时候要明白一个道理，无论你的成绩有多好，无论你有多能干，毕竟你是一个学生，书本上的很多东西和实际工作是脱节的。一个有经验的HR会迅速发现你的短板，并穷追猛打，让你把自己的最大弱点暴露出来。我的本专业是计算机，但我想找的工作和市场营销相关，如果我不及时把话题转移到对电子词典有一定的了解和分析上去，那HR很快就会问到我一些市场营销的相关问题——我很难给出让她满意的答案。这样一来，无疑暴露了我的弱点，获得工作的机会也会小很多。所以，将面试的主导权尽量掌握在自己手里，让HR的问题慢慢转向自己擅长的地方，是很有效的。同理，在和客户沟通的过程中，要尽可能的把你此前所调查到的信息有意无意的和客户沟通，看似漫不经心，其实你已经传递给客户一个信息——我并不是对这个行业一窍不通的，我还是知道不少东西的。
一年时间，从菜鸟到总监(历程摘录3)
二、我对Q公司感兴趣，是因为我对王总的个人经历和才能十分佩服，希望能有机会融入这个集体中来。Q公司的老板王总曾创造了“XX产品”的神话，是当年XX最重要的操盘手。他曾经抓住了职场人群的喜好，创造了奇迹，我也坚信他能够抓住学生市场，把学习机做好做大。当说到这一点时，HR发现居然我是如此了解他们公司、他们老板，颇有相见恨晚的感觉。这里面一个经验分享，绝大多数的公司、企业，领导人的风格和经历决定了这个企业的文化。无论是牛根生的“小赢凭智、大胜靠德”，还是华为的“狼性文化”，都和企业家自身的风格密不可分，了解和掌握这一点，在面试中让HR感受到你的价值观、责任心和整个企业的价值观和企业文化是吻合的，这也会加深对你的好感和欣赏。
我们在求职的过程中，经常会有一种困扰，要么就是HR问的问题自己不知道怎么回答，要么就是自己精心准备的东西根本没有机会展示。我觉得，在整个求职面试的过程中，大家不要被动的接受，而要成为一个主动者，让整个问题慢慢的转向自己擅长的地方，以及准备好的资料。要知道，HR毕竟不是你自己，他也不可能完全按照你的假想来考验你。与其坐以待毙，不如主动出击，这样才能将自己的才能更好的展示出来。
不要过于强调自己的吃亏耐劳和自学能力，这些都是“虚”的，人人都会说，你要做的是告诉HR你能做什么，为什么能做。在和客户的沟通中，我经常会说一句话，这个事情有100种方法，有的公司能给你拿出10种策略，但我们只能拿出一种，但恰恰是这种策略就是最适合你们的。
随后的集体讨论环节，很多细节记不清楚了。但有一个事情历历在目， |